Exploitanten kijken terug op eerste week

De Nederlandse bioscopen zijn een week open. Hoe ervoeren de exploitanten die eerste dagen waar ze zo naar uit hadden gekeken? En wat voor advies zouden ze de Nederlandse beleidsmakers willen geven over de bedrijfstak? De antwoorden op vier urgente vragen. 'De werkelijkheid heeft het protocol inmiddels ingehaald.'

De Nederlandse bioscopen zijn een week open. Hoe ervoeren de exploitanten die eerste dagen waar ze zo naar uit hadden gekeken? En wat voor advies zouden ze de Nederlandse beleidsmakers willen geven over de bedrijfstak? De antwoorden op vier urgente vragen. 'De werkelijkheid heeft het protocol inmiddels ingehaald.'

Krijgen jullie uit de reacties het idee dat mensen hun bioscoopbezoek enorm gemist hebben? 

Ron Sterk, CEO Vue: ‘Absoluut! Zowel op social als in de bioscoop horen we heel veel positieve geluiden. Bioscoopbezoek is echt een uitje en dat hebben onze bezoekers in deze periode ontzettend gemist.’ 

Han Wolf, managing director RSB Cinemas: ‘Direct na de persconferentie waarin de heropening werd aangekondigd ontvingen we meerdere telefoontjes en WhatsApp-berichten om te reserveren. Toen was er nog niet eens een filmprogramma.’

Doron Kurz, commercieel directeur Pathé: ‘Op de eerste dag hebben wij 12.000 bezoekers mogen ontvangen en de meeste voorstellingen waren uitverkocht. Filmfans stonden al voor 12 uur klaar voor de deur en sommige volwassenen bezochten de eerste de beste film, ook al was het de kinderfilm Wickie en het magische zwaard. Voor de eerste week is bijna 60% van de beschikbare tickets verkocht.’

Jacqueline Aarts, Country Manager Box Office, Sales en Marketing Kinepolis: ‘Mensen zijn heel enthousiast om er weer op uit te mogen, en dat vinden we gelukkig ook terug in de bioscoop. Vanaf donderdag is het bezoek enorm toegenomen, dus de filmfans hebben echt staan popelen.’

Elly Nobel, programmeur Filmhuis Wassenaar: ‘De eerste avond werd er geapplaudisseerd, men had ons gemist. De bezoekers zijn blij dat we weer open zijn. Het feit dat er per voorstelling (maar) plaats is voor vijftien personen geeft vertrouwen dat men rustig naar de film kan komen.’

Was de publiekssamenstelling die eerste dagen als vanouds, qua leeftijdsgroep? 

Ron Sterk: 'Die was anders, maar dat was waarschijnlijk het effect van het mooie weer de eerste dagen. We hebben veel gezinnen, vrienden en stelletjes gezien die aangaven dat ze zich veilig voelden in de bioscoop. Wat ook opvalt is dat de abonnementhouders en Moviepassers een groot aandeel hadden, onze echte fans en echte filmliefhebbers.’

Jan van den Brink, programmeur Verkadefabriek: ‘De publiekssamenstelling is ook na de ‘heropening’ niet gewijzigd, wel opvallend hoog is het Cineville-aandeel. Door de aanzienlijk kleinere capaciteit per zaal zijn er relatief veel voorstellingen uitverkocht, maar in totaliteit is het bezoek nog heel matig, circa 30% van voor de ‘intelligente lockdown’. De best lopende film is La Vérité.’

Jacqueline Aarts: ‘Wat ik tot mijn positieve verrassing zie is dat de hele breedte van de doelgroep weer naar de bioscoop komt. Met name veertig-plus publiek bezoekt De beentjes van Sint-Hildegard, die verkoopt ongelooflijk goed door alle voorstellingen heen. Ik zie families, tieners bij I See You. Alleen voor 'romantic female' hebben we nog wat weinig aanbod.’

Han Wolf: 'We ontvangen zoals altijd een heel divers publiek van alle leeftijden, en hierin zien we geen verschil. Gasten vertrouwen terecht op de genomen maatregelen en genieten van de extra ruimte.'

Elly Nobel: 'De publiekssamenstelling was als vanouds en we mochten zelfs mensen uit de risicogroep ontvangen.' 

Doron Kurz: De publiekssamenstelling was net zoals voor de sluiting heel divers. Jong en oud, man en vrouw, duo’s en gezinnen met kinderen.'

Goed lopende film in de filmtheaters La Vérité / beeld September Film

Wat is de meest ingrijpend maatregel gebleken, qua uitvoerbaarheid? 

Jacqueline Aarts: ‘We werken met ushers die de mensen ontvangen en hun stoelen aanwijzen. Dat is voor ons een heel nieuw métier, want normaal hebben bezoekers geplaceerde stoelen. Dat is hartstikke goed gegaan. Vanaf donderdag hebben we dus meer zalen bijgezet omdat alle bioscopen heel goed lopen.’

Jan van den Brink: ‘Meest ingrijpende maatregel voor de filmhuizen is de verwerking van de 30-stoelen regeling in de zalen. Dat wordt qua online-verkoop en toewijzing in de zalen verschillend georganiseerd per theater.’

Elly Nobel: ‘Filmhuis Wassenaar zit in één pand met de bibliotheek. Omdat die overdag open is, zorgt dit ervoor dat we alleen ‘s avonds films kunnen vertonen. De filmzaal biedt ruimte aan 69 personen. Dit maakt de 1,5 meter afstand tussen de bezoekers de meest ingrijpende maatregel en een enorme uitdaging. Concreet betekent dit dat we per voorstelling maar vijftien bezoekers kunnen ontvangen. En nee, dit is niet kostendekkend.’ 

Doron Kurz: 'De maximale beschikbare capaciteit van 30 bezoekers per zaal heeft uiteraard een enorme impact op het aantal bezoekers en dus ook op de omzet. Sommige van onze zalen, zoals de grote zaal van Tuschinski hebben ruim 700 zitplaatsen. Gemiddeld is onze stoelencapaciteit nu zo’n 10%. Om ervoor te zorgen dat er ook in de zalen overal 1,5 meter afstand wordt gehouden, zetten wij extra medewerkers in om de bezoekers te plaatsen.'

Han Wolf: ‘Alle maatregelen zijn prima uitvoerbaar en geven onze gasten op dit moment meer ruimte. Gevolg is wel dat dit veel capaciteit kost. We hopen dat het snel mogelijk wordt om dit te versoepelen.’ 

Ron Sterk: ‘De uitvoerbaarheid viel tot nu toe mee. Het publiek werkt ook goed mee en wij waren goed voorbereid.’

Wat zou jouw advies aan de overheid zijn? 

Jan van den Brink: ‘Advies aan de overheid is om de maatregelen aanzienlijk te versoepelen; de werkelijkheid heeft het protocol inmiddels ingehaald. Drie stoelen afstand tussen respectievelijke bezoekers is veel te ruim, één stoel zou volstaan. Het is een vergelijkbaar pleidooi als dat van Claudia de Breij: ‘Ik ben een vliegtuig’.

Ron Sterk: ‘Geef als richtlijn: gepaste afstand, in plaats van 1,5 meter.’

Han Wolf: ‘Bioscopen zijn erg goed geventileerd, dit is al vastgelegd in de drank- en horecawet. Dus wellicht is het mogelijk voor goed geventileerde zalen om de afstand tussen gezelschappen terug te brengen naar 1,0 meter of 1,5 vierkante meter.’

Elly Nobel: ‘Wij zouden erg blij zijn met een versoepeling van de regels, zodat de bezoekers een avondje film weer kunnen maken tot een beleving, waar men elkaar, weliswaar op gepaste afstand, wat langer kan ontmoeten en spreken.’

Jacqueline Aarts: ‘Ik zou er voor pleiten dat we aan de hand van onze beschikbare capaciteit het aantal stoelen kunnen bepalen, in plaats van dat we aan een limiet van dertig of  straks honderd stoelen zitten. Dat zou ook voor de theaterwereld gelden.’

Gepaste afstand in plaats van anderhalve meter: De beentjes van Sint-Hildegard / September Film